1. 退换货期限
您可在收货后30天内退换未使用、未穿着、未洗涤且保持原状(含所有吊牌和包装完整)的商品。
2. 不可退货商品
定制产品(如定制西装)、内衣、袜子、香水以及已兑换或已开封的礼品卡为最终销售,恕不退换。
3. 退货流程
请先联系客户服务以获取退货授权号码(RMA)及退货说明。未经授权的退货将不被接受。
4. 退货运费
如因我们的错误(如发错商品或质量缺陷)导致退货,我们承担退货运费。因个人原因退货,退货邮费由您承担。
5. 退款方式
经批准的退款将在处理后7至10个工作日内退回至您的原支付方式。
6. 换货
换货视产品库存情况而定。如所需商品缺货,我们将退款或建议相似替代品。
7. 商品检验
退回的商品必须保持完好、可再次销售的状态。出现磨损、污渍、损坏或缺少部件的退货将被拒绝并退回给您。
8. 国际订单
不支持跨境退货。所有订单仅限中国大陆境内配送和退货。
9. 促销商品
促销期间产品页面标注为“最终销售”、“清仓”或“不可退货”的商品不适用本政策。
10. 政策解释
我们保留自行解释和执行本退货政策的权利,确保公平的同时维护产品的完整性。