1. 返品・交換期間
未使用、未着用、未洗濯で、すべてのタグと包装が揃った元の状態の商品は、配送日から30日以内であれば返品または交換が可能です。
2. 返品不可商品
オーダーメイド商品(例:仕立てスーツ)、下着、靴下、香水、使用済みまたは開封済みのギフトカードは最終販売品であり、返品・交換はできません。
3. 返品手続き
返品には必ず事前にカスタマーサービスにご連絡いただき、返品承認番号(RMA)と返品手順を取得してください。無断返品は受け付けられません。
4. 返品送料
当社のミス(例:誤配送や品質不良)による返品の場合は返品送料を当社が負担します。お客様のご都合による返品の場合は、返品送料はお客様のご負担となります。
5. 返金方法
承認された返金は、処理後7~10営業日以内に元の支払い方法にて行われます。
6. 交換
交換は商品の在庫状況により異なります。ご希望の商品が在庫切れの場合は、返金または同等の代替品をご提案いたします。
7. 商品検査
返品される商品は新品同様で再販可能な状態でなければなりません。使用感、汚れ、損傷、部品の欠品がある返品は拒否され、お客様に返送されます。
8. 国際注文
越境返品は対応しておりません。すべての注文は中国本土内での配送および返品のみ対象となります。
9. プロモーション商品
プロモーション期間中に商品ページで「最終セール」、「クリアランス」、または「返品不可」と表示されている商品は、本ポリシーの対象外です。
10. ポリシーの解釈
当社は、この返品ポリシーの解釈および適用に関して裁量権を有し、公平性を確保しつつ製品の完全性を維持します。